Politica de confidențialitate

Informații generale

Securitatea datelor tale personale reprezintă unul din principalele preocupări pentru Helperz.
Ne dorim să colectăm minimul de date cu caracter personal, astfel încât să putem să-ți oferim o experiență relevantă și de a asigura funcționalitatea optimă a site-ului Helperz.
Datele tale cu caracter personal sunt prelucrate de către OVS Sotto Data SRL.

Scopul acestui document

Rolul acestui document este de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor tale cu caracter personal, în contextul utilizării site-ului Helperz.

Datele colectate vor fi folosite doar în contextul utilizării site-ului, cum ar fi datele pe care le furnizați în cadrul formularului de Contact.
Aveți mereu la îndemână opțiunea modifica datele personale, sau de a fi șters din baza noastră de date trimițând un email la contact [@] sitter.ro și cerând acest lucru.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

Când vă înregistrați pe Helperz, vi se va solicita în mod obligatoriu Numele și Prenumele, adresa de email, numărul de telefon, data nașterii si genul dvs.

În funcție de alegerile pe care le faceți în timpul autentificării pe Platforma noastră sau în timpul procesului de utilizare a Serviciilor noastre, puteți opta pentru a ne oferi următoarele date personale suplimentare:

• adresa dvs.
• datele cardului dvs. de credit în cazul în care achiziționați serviciile noastre cu plată așa cum sunt definite în Termeni și Condiții
• alte informații suplimentare pentru completarea profilului, precum: Fotografia de profil, Educația, denumirea certificatului și a instituției eliberatoare
• documente justificative.

Care sunt scopurile și temeiurile prelucrării

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal pentru prestarea serviciilor Helperz în beneficiul dvs, iar acest scop general poate include, după caz:

a) Crearea și administrarea contului în cadrul platformei Helperz;
b) Prelucrarea rezervărilor și a anunțurilor;
c) Verificarea profilului;
d) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs.

De asemenea, putem utiliza tehnologii care permit colectarea anumitor informații cu caracter tehnic despre dumneavoastră: adresa dumneavoastră de internet, sistemul de operare folosit, tipul browser-ului, informații despre traficul realizat de dumneavoastră prin site-ul nostru. Toate aceste informații colectate de platforma noastră au scopul de a ajuta la îmbunătățirea serviciilor oferite pe site.

Dacă ești vizitator al site-ul Helperz, datele personale îți vor fi prelucrate pentru activități de marketing, informare sau comerciale privind produsele și serviciile oferite, prin intermediul site-ului.

Comunicare prin funcția de chat de pe Platforma noastră

Când utilizați funcția de chat pentru a comunica cu alți utilizatori, colectăm informațiile pe care alegeți să le oferiți altor utilizatori prin intermediul acestei funcții.

Pentru îndeplinirea scopurilor menționate mai sus, Helperz, poate dezvălui datele tale către parteneri sau către terțe persoane care sprijină Helperz, în desfășurarea activității.

Cookies

O parte din serviciile noastre necesită utilizarea așa-numitelor cookie-uri.

Un cookie este un fișier de mici dimensiuni care este salvat în memoria unui calculator sau a unui echipament folosit pentru navigare online ( telefon mobil, tabletă, etc.).

Acestea ne permit în principal să personalizăm serviciile pentru dvs. și să facem utilizarea Site-ului cât mai eficient. Este obișnuit ca majoritatea browserelor să fie astfel setate încât să accepte cookie-uri. Cu toate acestea, puteți, de asemenea, să vă ajustați browserul astfel încât să respingă cookie-urile sau vă solicită să le confirmați în avans. Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat și folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu înseamnă că nu veți mai primi/vedea publicitate online.

Ce tipuri de cookie-uri sunt utilizate pe platforma Helperz?

Cookie-uri strict necesare
Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru folosirea serviciilor de pe Helperz.ro. Printre exemple se numără: reţinerea informaţiilor furnizate de dvs. pe măsură ce navigaţi pe site.
Cookie-uri funcţionale
Aceste cookie-uri permit site-ului Web să memoreze alegerile dvs. pentru a vă oferi funcţionalităţi în beneficiul dvs. De exemplu memorarea opţiunilor de configurare specifice pentru dvs., precum tipul de user selectat şi a altor funcţii personalizate.
Cookie-uri analitice
Aceste cookie-uri ne permit să colectăm date referitoare la utilizarea de către dvs. a site-ului Web, inclusiv conţinutul pe care faceţi clic în timp ce navigaţi pe site-ul Web, în vederea îmbunătăţirii performanţei şi designului site-ului Web. Aceste cookie-uri pot fi puse la dispoziţia furnizorului nostru terţ de instrumente analitice, dar sunt utilizate exclusiv în scopuri legate de site-urile noastre Web.
Cookie-uri adresante
Aceste cookie-uri memorează informaţiile privind utilizarea de către dvs. a site-ului Web pentru a vă putea oferi informaţii promoţionale şi alte informaţii adresate dvs. în cadrul site-ului nostru Web.

Dacă doriți să aflați mai multe informații despre cookie-uri și la ce sunt utilizate, recomandăm următoarele linkuri:

Microsoft Cookies guide
All About Cookies

Perioada în care vă păstrăm datele

În principiu, Helperz, va prelucra datele tale cu caracter personal atât cât este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare menționate mai sus.

Dacă vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea datelor în scop de marketing, Helperz, va înceta prelucrarea datelor tale cu caracter personal în acest scop, fără însă a afecta prelucrările desfășurate de Herlperz pe baza consimțământului exprimat de către tine înainte de retragerea acestuia.

Cine are access la datele dvs.

Furnizori de servicii terțe: Utilizăm furnizori de servicii terțe pentru a ne ajuta să furnizăm anumite aspecte ale Serviciilor noastre,
de exemplu, echipamente de stocare în cloud sau servicii de hosting.

Organe de urmărire penală, autoritățile publice și altele: putem divulga datele dvs. personale organelor de urmărire penală, autorităților publice și altor părți interesate care respectă cerințele legale sau de reglementare.

Informații disponibile publicului: Când vă creați un profil în scopul utilizării Serviciile noastre, puteți alege să faceți anumite informații personale vizibile altor utilizatori Helperz. Acestea pot include numele, prenumele, adresa de email, locația dvs., numărul de contact, sau alte informații asemănătoare. Rețineți că toate informațiile pe care le furnizați altor utilizatori pot fi întotdeauna distribuite de aceștia altor persoane, prin urmare, vă rugăm să exercitați discreție în acest sens.

Legături către website-uri terțe: Platforma noastră poate conține trimiteri către site-uri web sau aplicații ale terților. Dacă faceți clic pe una dintre aceste legături, rețineți că fiecare dintre aceste pagini sau aplicații va avea propria Politică de Confidențialitate. Nu controlăm aceste pagini de internet/aplicații și nu suntem responsabili pentru aceste politici. Când părăsiți Platforma noastră, vă încurajăm să citiți Politica de Confidențialitate a fiecărei pagini web pe care o vizitați.

Drepturile tale

Oricărui Utilizator care este înregistrat pe site-ul Helperz.ro, îi sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul la informare (art. 13 și 14 GDPR) , dreptul de acces la date (art. 15 GDPR), dreptul la rectificarea datelor (art. 16 GDPR), dreptul la opoziție (art. 21 GDPR), dreptul la restricționarea datelor (art. 18 GDPR), dreptul de a se opune prelucrării datelor personale și de a solicita ștergerea totală sau parțială a acestora (art. 17 GDPR), dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR), dreptul de se adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate și reglementate prin legislația internă și prin norme europene.

Cum ne puteți contacta?

Pentru orice întrebări, reclamații, sau exercitării oricărui drept menționat la secțiunea “Drepturile tale”, sau alte informații cu privire la această politica de confidențialitate și practicile noastre de colectare a informațiilor, ne puteți contactai la adresa de e-mail contact [@] sitter.ro